Vilkår og Betingelser


Disse vilkår og betingelser gælder for brugen af Øko-Møbler Danmarks website og køb af vores produkter.

Generelle oplysninger

Velkommen til Øko-Møbler Danmark. Disse vilkår og betingelser ("Vilkårene") regulerer dit køb og brug af produkter fra Øko-Møbler Danmark, samt din brug af vores website. Ved at bestille produkter eller bruge vores website accepterer du at være bundet af disse Vilkår.

Selskabsoplysninger:
Øko-Møbler Danmark
Risingsvej 61
5000 Odense
Denmark
CVR: [CVR-nummer]
E-mail: info@oekomoebler.dk
Telefon: +4570807770

Priser og betaling

Priser

Alle priser på vores website er i Euro (€) og inkluderer moms (VAT). Priserne er gældende på bestillingstidspunktet og kan ændres uden varsel. Den endelige pris, der opkræves, er den pris, der vises i indkøbskurven på bestillingstidspunktet.

Betalingsmetoder

Vi accepterer følgende betalingsmetoder:

  • Kreditkort (Visa, Mastercard, American Express)
  • Bankoverførsel
  • Mobilepay
  • PayPal

Alle betalinger behandles sikkert gennem certificerede betalingspartner. Vi gemmer ikke kreditkortoplysninger på vores servere.

Betalingsbetingelser

Betaling skal ske straks ved bestilling, medmindre andet er aftalt. Ved manglende betaling forbeholder vi os retten til at annullere ordren og opkræve gebyrer for administration.

Bestilling og bekræftelse

Hvordan bestiller du?

Du kan bestille produkter ved at:

  • Lægge varer i indkøbskurven på vores website
  • Udfylde leverings- og betalingsoplysninger
  • Bekræfte ordren

Alle bestillinger er bindende, når du modtager en ordrebekræftelse fra os via e-mail.

Ordrebekræftelse

Efter bestilling modtager du automatisk en ordrebekræftelse via e-mail. Denne bekræftelse indeholder:

  • Ordrenummer
  • Produktbeskrivelse og antal
  • Total pris inklusive fragt
  • Leveringsadresse
  • Forventet leveringstid

Opbevar denne bekræftelse som bevis på dit køb.

Ændring eller annullering af ordre

Du kan ændre eller annullere din ordre inden for 24 timer efter bestilling ved at kontakte os. Efter denne periode kan ordren ikke ændres eller annulleres, medmindre der er tale om fejl fra vores side.

Levering

Leveringstider

Vi stræber efter at levere inden for følgende tidsrammer:

  • Standardlevering: 5-7 hverdage
  • Ekspreslevering: 2-3 hverdage (mod ekstra betaling)
  • Specialprodukter: 10-14 hverdage

Leveringstider er vejledende og kan variere afhængigt af sæson, lagerbeholdning og leverandørforhold.

Leveringsomkostninger

Leveringsomkostningerne afhænger af:

  • Ordreværdi
  • Leveringsdestination
  • Vægt og størrelse af produkter
  • Valgt leveringsmetode

Gratis levering tilbydes ved ordrer over 500 € inden for Danmark.

Leveringsbetingelser

Levering sker til gadedør eller indgang. Det er dit ansvar at sikre, at adressen er korrekt og tilgængelig for levering. Hvis du ikke er hjemme ved levering, vil chaufføren efterlade en seddel med instruktioner om afhentning.

Risikoovergang

Risikoen for skader på produkterne overgår til dig ved levering. Vi anbefaler, at du straks inspicerer produkterne ved modtagelse og kontakter os med det samme, hvis der er skader.

Returnering og reklamation

Returret

I henhold til dansk forbrugeraftalelov har du 14 dages returret fra modtagelsen af varerne. Du skal give os meddelelse om, at du ønsker at returnere varerne inden for denne periode.

Returneringsbetingelser

For at returnere produkter skal følgende betingelser være opfyldt:

  • Produkterne skal være i original emballage
  • Produkterne må ikke være brugt eller beskadiget
  • Du skal have kvittering eller ordrebekræftelse
  • Returnering skal ske inden for 14 dage

Returneringsproces

For at returnere produkter:

  1. Kontakt os for at få en returneringsautorisation
  2. Pak produkterne sikkert i original emballage
  3. Biføj returneringsformular og kvittering
  4. Send til vores adresse (fragtomkostninger på din regning)

Refundering

Ved berettiget returnering refunderer vi købsprisen og leveringsomkostninger inden for 14 dage efter modtagelse af returnerede varer. Refundering sker via samme betalingsmetode som oprindelig brugt.

Reklamation

Hvis du modtager defekte eller beskadigede produkter, har du ret til reklamation i henhold til købeloven. Kontakt os med det samme med billeder og beskrivelse af problemet.

Garanti

Produktgaranti

Alle vores produkter leveres med 2 års garanti mod fabrikationsfejl. Garantien dækker:

  • Materialefejl
  • Konstruktionsfejl
  • Produktionsfejl

Garantien gælder ikke for normal slitage, misbrug eller uagtsomhed.

Garantikrav

Ved garantikrav skal du:

  1. Kontakte os med beskrivelse af problemet
  2. Vise kvittering eller ordrebekræftelse
  3. Tillade os at inspicere produktet

Vi vil enten reparere, udskifte eller refundere produktet efter vores skøn.

Ansvarsfraskrivelse

Produktinformation

Vi bestræber os på at give korrekte produktbeskrivelser og billeder. Dog kan der forekomme mindre variationer i farve og finish på grund af naturlige materialer og produktionsprocesser.

Website tilgængelighed

Vi garanterer ikke, at vores website altid er tilgængeligt eller fejlfrit. Vi påtager os ikke ansvar for tekniske problemer, der ligger uden for vores kontrol.

Anbefalinger

Vores produktspecifikationer og anbefalinger er vejledende. Det er dit ansvar at sikre, at produkterne passer til dine behov og forhold.

Immaterielle rettigheder

Ophavsret

Alt indhold på vores website (tekster, billeder, design, logoer) er beskyttet af ophavsret og tilhører Øko-Møbler Danmark eller vores licensgivere. Du må ikke kopiere, distribuere eller bruge vores indhold uden skriftlig tilladelse.

Varemærker

"Øko-Møbler Danmark" og vores logo er registrerede varemærker. Brug af disse uden tilladelse er ikke tilladt.

Brug af website

Tilladte aktiviteter

Du må bruge vores website til:

  • At browse og læse information
  • At foretage legitime bestillinger
  • At kontakte os

Forbudte aktiviteter

Du må ikke:

  • Bruge automatiserede værktøjer til at tilgå websitet
  • Overbelaste vores servere
  • Forsøge at få uautoriseret adgang
  • Overtræde tredjeparts rettigheder
  • Bruge websitet til ulovlige formål

Personlige oplysninger

Din brug af vores website og behandling af personlige oplysninger er reguleret af vores privatlivspolitik. Ved at bruge vores website accepterer du også vores cookiepolitik.

Lovvalg og jurisdiktion

Disse Vilkår er underlagt dansk ret. Eventuelle tvister skal behandles ved de danske domstole med Odense som værneting.

Kontaktinformation

Hvis du har spørgsmål om disse Vilkår, kontakt os:

Øko-Møbler Danmark
Risingsvej 61
5000 Odense
Denmark
Telefon: +4570807770

Ændringer af Vilkår

Vi forbeholder os retten til at ændre disse Vilkår når som helst. Ændringer træder i kraft 30 dage efter offentliggørelse på vores website. Ved fortsat brug af vores tjenester efter ændringer accepterer du de nye Vilkår.

Sidst opdateret: 25. september 2025

Ved at bestille produkter eller bruge vores website accepterer du at være bundet af disse Vilkår og Betingelser. Tak for dit køb hos Øko-Møbler Danmark!