Privatlivspolitik


Din privacy er vigtig for os. Denne privatlivspolitik forklarer, hvordan Øko-Møbler Danmark indsamler, bruger og beskytter dine personlige oplysninger.

Indledning

Velkommen til Øko-Møbler Danmarks privatlivspolitik. Denne politik beskriver, hvordan vi indsamler, bruger, opbevarer og beskytter dine personlige oplysninger, når du besøger vores website eller interagerer med vores virksomhed. Vi respekterer dit privatliv og er forpligtet til at beskytte dine personlige oplysninger i overensstemmelse med gældende lovgivning, herunder GDPR (General Data Protection Regulation).

Ved at bruge vores website eller kontakte os accepterer du denne privatlivspolitik. Hvis du ikke accepterer denne politik, bedes du ikke bruge vores tjenester eller dele personlige oplysninger med os.

Hvilke oplysninger indsamler vi?

Vi indsamler forskellige typer oplysninger afhængigt af, hvordan du interagerer med os:

Personlige oplysninger du giver os

Når du kontakter os via vores kontaktformular, tilmelder dig vores nyhedsbrev eller foretager et køb, kan vi indsamle:

  • Fulde navn
  • E-mail adresse
  • Telefonnummer
  • Adresse og postnummer
  • Betalingsoplysninger (behandlet sikkert af vores betalingspartner)
  • Kommunikation med os (e-mails, beskeder, etc.)

Automatisk indsamlede oplysninger

Når du besøger vores website, indsamler vi automatisk visse tekniske oplysninger:

  • IP-adresse
  • Browsertype og version
  • Operativsystem
  • Henvist URL
  • Tidsstempel for besøget
  • Sider besøgt på vores website
  • Tid brugt på hver side

Cookies og lignende teknologier

Vi bruger cookies og lignende teknologier til at forbedre din oplevelse på vores website. Du kan læse mere om vores brug af cookies i vores cookiepolitik.

Hvordan bruger vi dine oplysninger?

Vi bruger de indsamlede oplysninger til følgende formål:

Levering af vores produkter og tjenester

Når du bestiller møbler fra os, bruger vi dine oplysninger til at behandle din ordre, arrangere levering og give kundesupport.

Kommunikation

Vi bruger dine kontaktoplysninger til at svare på dine henvendelser, give information om dine ordrer og sende vigtige opdateringer om vores produkter.

Forbedring af vores tjenester

Vi analyserer besøgsmønstre og brugerfeedback for at forbedre vores website, produkter og kundeservice.

Juridisk overholdelse

Vi opbevarer visse oplysninger for at overholde lovkrav, herunder regnskabsmæssige og skattemæssige forpligtelser.

Marketing (med samtykke)

Kun med dit udtrykkelige samtykke sender vi marketingmateriale om vores produkter og tilbud.

Deling af oplysninger

Vi deler ikke dine personlige oplysninger med tredjeparter, undtagen i følgende situationer:

Tjenesteudbydere

Vi samarbejder med betroede tjenesteudbydere, der hjælper os med at drive vores virksomhed:

  • Leveringstjenester for at sende dine møbler
  • Betalingsudbydere for sikre transaktioner
  • IT-udbydere til website-hosting og vedligeholdelse
  • Regnskabsfirmaer til bogføring

Alle vores tjenesteudbydere er underlagt strenge fortrolighedsaftaler og må kun bruge dine oplysninger til de specifikke formål, vi har defineret.

Juridisk påkrav

Vi kan være nødt til at dele oplysninger hvis det kræves ved lov, eller hvis det er nødvendigt for at beskytte vores rettigheder eller sikkerheden for andre.

Internationale overførsler

Øko-Møbler Danmark er baseret i Danmark, og dine oplysninger opbevares primært på servere i EU/EØS-området. I nogle tilfælde kan oplysninger overføres til lande uden for EU/EØS, men kun til lande med tilstrækkelig databeskyttelsesniveau eller med passende sikkerhedsforanstaltninger.

Sikkerhed af dine oplysninger

Vi tager sikkerheden af dine personlige oplysninger alvorligt og har implementeret passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger:

  • Kryptering af følsomme data i transit og i ro
  • Adgangskontrol og autentificering for medarbejdere
  • Regelmæssige sikkerhedsrevisioner
  • Fysisk sikkerhed af vores faciliteter
  • Regelmæssig backup og disaster recovery

Trods vores bestræbelser kan ingen elektronisk transmission eller opbevaring være 100% sikker. Vi kan derfor ikke garantere absolut sikkerhed.

Opbevaring af oplysninger

Vi opbevarer dine personlige oplysninger så længe det er nødvendigt for at opfylde de formål, de blev indsamlet til:

  • Kundeoplysninger: 5 år efter sidste aktivitet for regnskabsmæssige formål
  • Marketingoplysninger: Indtil du tilbagekalder dit samtykke
  • Website analyse: 2 år for at analysere tendenser

Efter opbevaringsperioden slettes eller anonymiseres oplysningerne sikkert.

Dine rettigheder

Som registreret har du følgende rettigheder i forhold til dine personlige oplysninger:

Rettigheder ifølge GDPR

  • Ret til information: Du har ret til at vide, hvilke oplysninger vi har om dig
  • Ret til adgang: Du kan anmode om en kopi af dine oplysninger
  • Ret til berigtigelse: Du kan få urigtige oplysninger rettet
  • Ret til sletning: Du kan få dine oplysninger slettet under visse omstændigheder
  • Ret til begrænsning: Du kan begrænse behandlingen af dine oplysninger
  • Ret til dataportabilitet: Du kan få dine oplysninger i et struktureret format
  • Ret til indsigelse: Du kan gøre indsigelse mod behandling af dine oplysninger

Hvordan udøver du dine rettigheder?

For at udøve dine rettigheder, kontakt os på privacy@oekomoebler.dk eller via vores kontaktformular. Vi vil behandle din anmodning inden for 30 dage og kan bede om verifikation af din identitet.

Cookies

Vores website bruger cookies til at forbedre din oplevelse. Du kan læse mere om vores cookiepolitik her. Du kan til enhver tid ændre dine cookie-indstillinger i din browser.

Ændringer til denne privatlivspolitik

Vi kan opdatere denne privatlivspolitik fra tid til anden for at afspejle ændringer i vores praksis eller lovgivning. Væsentlige ændringer vil blive kommunikeret til dig via e-mail eller en prominent meddelelse på vores website.

Denne privatlivspolitik blev senest opdateret den 25. september 2025.

Kontakt os

Hvis du har spørgsmål om denne privatlivspolitik eller vores håndtering af dine personlige oplysninger, kontakt os:

Øko-Møbler Danmark
Risingsvej 61
5000 Odense
Denmark
Telefon: +4570807770

Vi bestræber os på at besvare alle henvendelser inden for 48 timer.